תקנון האתר משק פז
ברוכים הבאים לאתר משק פז (להלן: “האתר”).
השימוש באתר, לרבות גלישה, הרשמה וביצוע הזמנות, כפוף לתנאי תקנון זה. כל שימוש באתר מהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש להוראות תקנון זה.
⸻
1. פרטי העסק
שם העסק: משק פז
עוסק מורשה: 050227586
כתובת: מושב כפר שמואל, ישראל
טלפון: 054-788-8046
דוא”ל: meshekpaz1@gmail.com
⸻
2. כללי
2.1 האתר משמש למכירת שמן זית, מארזי שי ומוצרי מזון נוספים.
2.2 החברה רשאית לעדכן את האתר, מגוון המוצרים, המחירים ותנאי תקנון זה בכל עת, לפי שיקול דעתה.
2.3 נוסח התקנון המפורסם באתר הוא הנוסח המחייב.
2.4 השימוש באתר ייעשה בהתאם להוראות הדין ובתום לב.
⸻
3. ביצוע הזמנות
3.1 ביצוע הזמנה באתר מהווה בקשה לרכישת המוצרים.
3.2 השלמת ההזמנה מותנית באישור אמצעי התשלום על ידי חברת הסליקה.
3.3 לאחר ביצוע ההזמנה יישלח אישור הזמנה לכתובת הדוא”ל שהוזנה על ידי הלקוח.
3.4 החברה רשאית שלא לאשר הזמנה במקרים של אי אישור התשלום, מסירת פרטים שגויים, חשש לשימוש בלתי חוקי באמצעי התשלום, טעות במחיר או בתיאור המוצר, חוסר במלאי, תקלה טכנית או כל נסיבה שאינה בשליטת החברה.
⸻
4. מחירים ותשלום
4.1 כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪).
4.2 המחירים כוללים מע”מ בהתאם לדין, אלא אם צוין אחרת.
4.3 החברה רשאית לעדכן מחירים בכל עת.
4.4 המחיר המחייב הוא המחיר שהופיע באתר בעת השלמת ההזמנה.
4.5 התשלום באתר מתבצע באמצעות אמצעי התשלום הנתמכים על ידי ספק הסליקה.
⸻
5. מלאי וזמינות מוצרים
5.1 החברה עושה מאמצים לעדכן את מלאי המוצרים באתר באופן שוטף.
5.2 למרות זאת, ייתכן כי מוצר שהוזמן אזל מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה.
5.3 במקרה כזה תיצור החברה קשר עם הלקוח ותאפשר לבחור בין:
* המתנה לחידוש המלאי.
* קבלת מוצר חלופי שווה ערך, בכפוף לאישור הלקוח.
* ביטול ההזמנה או הפריט החסר והשבת מלוא התמורה ששולמה עבורו.
5.4 החברה לא תהיה אחראית לכל נזק עקיף או הפסד שנגרם עקב חוסר זמני במלאי.
⸻
6. המוצרים
6.1 שמן הזית ומוצרי המזון של משק פז הם מוצרים טבעיים.
6.2 ייתכנו הבדלים טבעיים בצבע, בטעם, בארומה וברמת החריפות בין מסיקים שונים. הבדלים אלו אינם מהווים פגם.
6.3 התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד.
6.4 ייתכנו הבדלים קלים בין התמונות לבין המוצר בפועל, לרבות עיצוב האריזה.
6.5 במארזי שי, במקרים חריגים של חוסר זמינות באחד מהמוצרים, החברה תהיה רשאית להציע מוצר חלופי בעל איכות וערך דומים, בכפוף לאישור הלקוח.
⸻
7. משלוחים
7.1 החברה מבצעת משלוחים ברחבי ישראל, בהתאם לאזורי החלוקה.
7.2 זמן האספקה הינו עד 7 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת.
7.3 ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים אינם נחשבים ימי עסקים.
7.4 בתקופות עומס, חגים, מזג אוויר חריג, מצב ביטחוני או כוח עליון, ייתכנו עיכובים באספקה.
7.5 דמי המשלוח יוצגו ללקוח במהלך תהליך ההזמנה.
7.6 האחריות למסירת כתובת מדויקת ומלאה חלה על הלקוח.
7.7 במקרה של מסירת כתובת שגויה או אי זמינות הלקוח לקבלת המשלוח, החברה תהיה רשאית לחייב בעלות משלוח נוספת.
⸻
8. ביטול עסקאות והחזרות
8.1 המוצרים הנמכרים באתר הינם מוצרי מזון.
8.2 הלקוח רשאי לבקש ביטול הזמנה כל עוד ההזמנה טרם נשלחה לכתובת שנמסרה בעת ההזמנה. בקשת הביטול תימסר בטלפון 054-788-8046 או בדוא”ל meshekpaz1@gmail.com.
8.3 לאחר שהמוצרים נמסרו ללקוח, לא ניתן לבטל את העסקה או להחזיר את המוצרים, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 ותקנות הגנת הצרכן, מאחר שמדובר במוצרי מזון, למעט במקרה של פגם במוצר, אי התאמה להזמנה או בכל מקרה אחר שבו קיימת זכות ביטול לפי דין.
8.4 במקרה של מוצר פגום, מוצר שניזוק במהלך ההובלה או מוצר שסופק שלא בהתאם להזמנה, יש להודיע לחברה בתוך 48 שעות ממועד קבלת המשלוח, באמצעות הטלפון או הדוא”ל המפורטים בתקנון, ולצרף תמונות של המוצר והאריזה.
8.5 לאחר בדיקת הפנייה, החברה תפעל, בהתאם להוראות הדין ולנסיבות המקרה, להחלפת המוצר, לזיכוי או להשבת התמורה ששולמה ללקוח, לפי העניין.
8.6 ככל שיחולו דמי ביטול בהתאם להוראות הדין, הם יהיו בשיעור הקבוע בחוק הגנת הצרכן
⸻
9. אחריות
9.1 משק פז עושה כל מאמץ להבטיח כי המוצרים הנמכרים באתר יהיו איכותיים, תקינים ויעמדו במפרט המוצג באתר.
9.2 שמן הזית והמוצרים הנמכרים באתר מסופקים באריזתם המקורית, כשהם תקינים ומתאימים לצריכה, בכפוף לתאריך התפוגה ולהוראות האחסון המצוינות על גבי המוצר.
9.3 במקרה של קבלת מוצר פגום, אריזה שניזוקה טרם מסירתה ללקוח או אי־התאמה מהותית בין המוצר שסופק לבין ההזמנה, על הלקוח להודיע למשק פז בתוך 48 שעות ממועד קבלת המשלוח, לצרף תמונות של המוצר והאריזה ולשמור את המוצר עד לסיום בירור הפנייה.
9.4 לאחר בדיקת הפנייה, וככל שיימצא כי מדובר בפגם שהיה קיים במוצר בעת מסירתו ללקוח, משק פז יחליף את המוצר, יספק מוצר חלופי או ישיב את התמורה ששולמה בגינו, לפי שיקול דעתו ובהתאם להוראות הדין.
9.5 האחריות אינה חלה על פגם או ירידה באיכות המוצר שנגרמו עקב אחסון או שימוש שלא בהתאם להוראות, לרבות חשיפה לחום, לשמש, ללחות או כל שימוש שאינו סביר.
9.6 התמונות, התיאורים והמידע המופיעים באתר נועדו להמחשה ולמסירת מידע כללי בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בין התמונות לבין המוצר בפועל, ובלבד שאין בכך כדי לגרוע מטיבו או מאיכותו של המוצר.
9.7 למעט האחריות המפורטת בסעיף זה ועל פי הוראות כל דין, משק פז לא יישא באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם עקב השימוש באתר או במוצרים.
9.8 אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות הצרכן לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981, או מכל דין אחר החל במדינת ישראל.
⸻
10. טעויות באתר
10.1 במקרה של טעות סופר במחיר, בתיאור המוצר, בתמונה או בכל מידע אחר באתר, תהיה החברה רשאית לבטל את העסקה ולהשיב ללקוח את מלוא כספו.
10.2 ביטול כאמור לא יקנה ללקוח זכות לפיצוי כלשהו.
⸻
11. קניין רוחני
11.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות העיצוב, התמונות, הטקסטים, סימני המסחר והלוגו, שייכות למשק פז בלבד.
11.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.
⸻
12. פרטיות
12.1 החברה מכבדת את פרטיות לקוחותיה.
12.2 המידע שיימסר על ידי הלקוח ישמש לצורך טיפול בהזמנות, אספקת המוצרים, שירות לקוחות, הפקת מסמכים חשבונאיים ויצירת קשר בנוגע להזמנה.
12.3 פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים בשרתי החברה ומעובדים באמצעות ספק סליקה מאובטח.
12.4 החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא אם הדבר נדרש לצורך אספקת השירות, בהתאם להוראות הדין או לפי צו של רשות מוסמכת.
12.5 האתר עשוי לעשות שימוש בקובצי Cookies לצורך תפעולו התקין, שיפור השירות, אבטחת מידע וניתוח סטטיסטי.
⸻
13. אבטחת מידע
החברה עושה שימוש באמצעי אבטחת מידע מקובלים לשם הגנה על המידע באתר. יחד עם זאת, אין באפשרותה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות או תקלות שאינן בשליטתה.
⸻
14. כוח עליון
החברה לא תהיה אחראית לעיכובים או לאי אספקת מוצרים עקב נסיבות שאינן בשליטתה, לרבות מלחמה, מבצע צבאי, שביתה, מגפה, אסון טבע, תקלות תקשורת או כל אירוע אחר המהווה כוח עליון.
⸻
15. סמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לאתר או לרכישות שבוצעו באמצעותו תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.
⸻
יצירת קשר
משק פז
עוסק מורשה: 050227586
כתובת: מושב כפר שמואל, ישראל
טלפון: 054-788-8046
דוא”ל: meshekpaz1@gmail.com
אנו מודים לכם שבחרתם לרכוש ממוצרי משק פז ומתחייבים להעניק לכם מוצרים איכותיים, שירות מקצועי וחוויית קנייה נעימה.